Política de Privacidad

Cuenta y perfil: el número de teléfono o el email con el que te registrás, un código de verificación de un solo uso (lo gestiona nuestro proveedor de autenticación, Juke no lo guarda como contraseña), tu nombre para mostrar, tu foto de perfil y banner opcionales, y una breve bio de "acerca de" opcional.

Contactos que agregás: los contactos de Juke que conectás dentro de la app. Juke no lee ni importa la agenda nativa de contactos de tu dispositivo.

Contenido que compartís o creás: los mensajes que enviás en Juke, fotos, archivos y otros adjuntos, stickers, publicaciones de Estado, y los recordatorios, tareas, pagos, ideas, notas y datos de contacto guardados en tu Smart Inbox — junto con el texto, foto o audio original que compartiste para crearlos.

Voz y audio: las grabaciones que hacés para Captura Rápida, el Concierge o mensajes de voz, y la transcripción de texto generada a partir de ellas.

Llamadas: metadatos sobre las llamadas de audio 1 a 1 que hacés o recibís en Juke —quién llamó a quién, cuándo y por cuánto tiempo— no una grabación de la llamada en sí.

Dispositivo y notificaciones: el token de notificaciones push de tu dispositivo y su plataforma (iOS, Android o web), usado para entregarte notificaciones de mensajes, y tus preferencias de notificación.

Actividad de Study Coach: tus sesiones de práctica y respuestas del Study Coach de civismo.

Uso básico: una cantidad reducida de eventos de uso propios del producto (por ejemplo, que se abrió la app, que se recibió un contenido compartido, que se guardó un ítem, o que se personalizó el Timón), guardados en la base de datos propia de Juke. Juke no usa SDKs de análisis o publicidad de terceros.

Para operar las funciones descritas arriba: para crear y proteger tu cuenta, para entregar y organizar mensajes y contenido compartido, para ejecutar la clasificación del Smart Inbox, y para hacer funcionar el Timón, las llamadas, el Estado y el Study Coach.

Para enviarte las notificaciones que pediste, y para responderte cuando le hablás directamente a Juke (Concierge, Captura Rápida y funciones asistidas por IA similares) — mirá "Funciones de IA y memoria" más abajo para saber exactamente qué implica eso.

Para mantener Juke seguro: para hacer cumplir los bloqueos, revisar los reportes que vos u otras personas presenten, e investigar abusos del servicio.

Juke no vende tu información, ni la usa para mostrarte publicidad de terceros.

Convertir un mensaje compartido cotidiano en un recordatorio, tarea, pago, idea o nota lo hace un analizador basado en reglas que corre como parte del propio servicio de Juke — busca fechas, montos y patrones similares en lo que compartiste. Esa clasificación cotidiana no envía el contenido de tu mensaje a un proveedor de IA externo.

Cuando le hablás directamente a Juke —a través del Concierge, Captura Rápida u otra función asistente similar— el texto relevante (o una transcripción de tu voz) se envía a OpenAI para generar una respuesta, tu voz se envía al modelo Whisper de OpenAI para transcribirse, y una respuesta hablada se genera con ElevenLabs. Estas solicitudes se hacen desde el propio backend de Juke, bajo tu cuenta autenticada, no directamente desde tu dispositivo hacia esos proveedores.

"Memoria" en Juke significa los recordatorios, notas y demás ítems guardados en tu Smart Inbox. Vos decidís qué guarda Juke: archivar un ítem lo saca de tu Smart Inbox pero lo conserva en la memoria de Juke; elegir Olvidar por completo lo elimina del todo.

Juke permite llamadas de audio 1 a 1 entre contactos. El audio de la llamada viaja por la infraestructura de comunicación en tiempo real de Stream y Juke no lo graba ni lo transcribe. Supabase guarda los metadatos de la llamada descritos arriba para que puedas ver tu historial de llamadas y para poder autorizarlas.

El backend de Juke corre sobre Supabase, que provee nuestra base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y las funciones serverless que hacen posible cosas como las notificaciones push y la eliminación de cuenta. El acceso a tus datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos, limitadas a tu propia cuenta.

Los datos en tránsito entre tu dispositivo y los servidores de Juke se cifran con HTTPS/TLS estándar. Juke no implementa hoy cifrado de extremo a extremo para mensajes, llamadas ni otro contenido — la infraestructura de Juke puede técnicamente acceder al contenido guardado en sus servidores. No afirmamos cifrado de extremo a extremo en ninguna parte de la app ni de este sitio, y no deberías asumirlo.

Podés agregar una capa extra de protección, solo en tu dispositivo, a tus memorias privadas con un PIN o biometría (Face ID, huella dactilar, o la autenticación de plataforma de tu navegador). Ese bloqueo se guarda en tu dispositivo, no en los servidores de Juke.

Supabase — base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de backend.

OpenAI — genera las respuestas del Concierge/IA y transcribe audio de voz (Whisper).

ElevenLabs — convierte las respuestas habladas de Juke en audio.

Stream — transporta el audio de las llamadas 1 a 1.

Los servicios de notificaciones push de Apple, Google y Expo — entregan las notificaciones push a tu dispositivo.

Juke no integra ningún SDK de publicidad, rastreo o análisis más allá de los eventos de uso propios descritos arriba.

Juke envía notificaciones push por mensajes nuevos usando el token de dispositivo descrito arriba. Podés desactivar las notificaciones de mensajes, o desactivar las previsualizaciones de mensajes, desde dentro de la app cuando quieras.

Tu contenido sigue disponible hasta que vos lo elimines: archivar un ítem del Smart Inbox lo saca de la vista pero lo conserva en la memoria de Juke; Olvidar por completo lo elimina.

Podés eliminar tu cuenta desde dentro de la app. Hacerlo elimina permanentemente tus mensajes, stickers, publicaciones de Estado, foto de perfil/banner y la cuenta en sí. Las conversaciones que compartiste con otras personas siguen disponibles para ellas, sin tu contenido. Esta acción no se puede deshacer.

Vos controlás qué se guarda en tu Smart Inbox; quién puede ver tu foto de perfil, tu bio de "acerca de" y tu info de contacto (todos, tus contactos, o nadie); quién puede ver tus publicaciones de Estado; y si otro usuario puede contactarte siquiera (bloqueo).

Podés pedirnos una copia de tu información personal, o pedirnos que la eliminemos, escribiéndonos — mirá "Contacto" más abajo.

Juke no está dirigido a niños. Para crear una cuenta tenés que cumplir con la edad mínima que exige tu país para usar un servicio en línea como Juke por tu cuenta (en la mayoría de los lugares, 13 años o más). Si nos enteramos de que alguien por debajo de esa edad creó una cuenta, la vamos a eliminar.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien las funciones de Juke. Cuando lo hagamos, vamos a actualizar la fecha de "Última actualización" de arriba, y, para cambios importantes, vamos a buscar una forma razonable de avisarte dentro de la app.

Las consultas sobre esta política o tus datos podés enviarlas a hello@jukememory.com.